NOS CRÉATIONS GOURMANDES
- Comment puis-je assurer la conservation optimale de mes pâtisseries ?
- Comment puis-je obtenir des informations sur les allergènes présents dans les produits Cedric Grolet ?
- Est-il possible de passer une commande pour des fruits qui ne figurent pas au menu ?
- Les croissants et les viennoiseries sont-ils disponibles tout au long de la journée ?
- Pourriez-vous m'indiquer la méthode la plus appropriée pour le transport de mes pâtisseries ?
- Serait-il possible de passer commande pour des produits destinés à deux dates distinctes ?
NOS BOUTIQUES & SALONS DE THÉ
- Pourquoi est-ce que je n'arrive pas à réserver une table en ligne ?
- Heures d'ouverture du Salon de Thé Cedric Grolet
- Heures d'ouverture des boutiques Cedric Grolet
- Quelle est la procédure à suivre pour établir un contact avec une boutique Cedric Grolet ?
- Serait-il possible de créer du contenu pour mes réseaux sociaux au sein de vos boutiques ?
- Pourriez-vous me préciser les modalités de paiement actuellement disponibles en magasin ?
PASSER COMMANDE
- Comment annuler ma commande ?
- Peut-on commander des produits de deux boutiques différentes en même temps ?
- Qu’est-ce que le Click & Collect
- Quelle est la procédure à suivre pour passer une commande ?
- Pourriez-vous m'indiquer à partir de quelle heure il me serait possible de venir retirer ma commande ?
- Au moment du retrait, pourrais-je envisager de passer une nouvelle commande sur place ?
ASSISTANCE & RÉCLAMATION
- Je souhaite modifier la date et/ou l'horaire de ma commande. Quelle est la démarche à suivre ?
- Mon compte a été débité deux fois pour une seule commande. Quelle est la démarche à suivre ?
- J'ai récemment effectué un achat au sein de votre boutique et souhaiterais obtenir une facture correspondante
- J'ai découvert un fragment de coque dans ma pâtisserie.
- J'ai acquis une pâtisserie, et celle-ci est arrivée endommagée ou fissurée.
EVENTS/PRESSE
- En tant qu'entreprise ou particulier souhaitant passer une commande importante de pâtisseries, pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre ?
- Est-il possible de passer commande pour un gâteau destiné à un groupe de plus de dix personnes ?
- Je souhaiterais prendre contact avec le service de presse. Pourriez-vous m'indiquer l'adresse e-mail à laquelle je dois adresser ma demande ?